ТОВ "Компанія Укрсервіс" — провідний імпортер та дистриб'ютор преміальної електричної техніки на ринку України.

Наша мета — забезпечити українських споживачів надійним, екологічним та інноваційним транспортом, який відповідає найвищим стандартам якості.

Відповідно до законодавства України, а саме "Про захист прав споживачів", покупець має можливість повернути або замінити товар протягом 14 днів з моменту придбання.

Умови, за яких товар не підлягає поверненню або обміну:

• Використання або експлуатація техніки.
• Відсутність гарантійного талона, касового чека або квитанції про оплату.
• Зміна комплектації обладнання, відмінної від зазначеної в технічному описі товару.
• Наявність технічних пошкоджень на товарі.

У разі технічних несправностей продукції покупець може повернути або замінити товар тільки після отримання висновку експертів сервісного центру.

Якщо отриманий товар не відповідає замовленню (неповна комплектація, змінена модель або кількість товару та ін.) або з інших причин, що не залежать від покупця, клієнт має право звернутися до консультанта магазину протягом 7 днів для усунення недоліків.

Клієнт також може відмовитися від товару, вимагаючи повернення коштів. Продавець зобов'язаний здійснити повернення коштів після отримання товару належної якості (без ознак експлуатації) у повній комплектації.

Умови повернення товарів належної якості:

• Збереження товарного вигляду виробу та без слідів використання.
• Збереження originalної упаковки.
• Наявність документів, що підтверджують придбання товару (транспортна накладна, чек).
• Відправка має бути здійснена від імені замовника.
• Оплата зворотної доставки товарів належної якості за рахунок покупця.

Повернення та обмін товарів неналежної якості (брак, не повна комплектація):

• Наявність документів, що підтверджують придбання товару (транспортна накладна, чек).
• Товар має бути чистим, якщо був у використанні.
• Відправка має бути здійснена від імені замовника.
• Оплата зворотної доставки товарів неналежної якості за рахунок продавця.

Для здійснення повернення товару необхідно:

• Зв'язатися з консультантом PRO GTM, пояснивши причину повернення.
• Надати фотографії, що підтверджують цілісність техніки та наявність пломб, оригінального пакування, тощо відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
• Після узгодження повернення відправити обладнання поштою або самостійно з необхідними документами за адресою, наданою консультантом.
• Очікувати дзвінків від менеджера з питання повернення коштів.

Повернення коштів здійснюється тільки особі, яка здійснила покупку. Покупцеві необхідно надати відповідну документацію (фіскальний чек, гарантійний талон, копію паспорта та ідентифікаційний код) і подати заяву на повернення. Зарахування коштів залежить від способу оплати та здійснюється протягом 5 днів після звернення клієнта, у разі безготівкового способу оплати кошти зараховуються на картку наступного дня.

Важливо зазначити, що вартість доставки при поверненні або обміні товару оплачується покупцем самостійно.

Гарантії конфіденційності:

Адміністрація інтернет-магазину PRO GTM (pro-gtm.com.ua) - Товариство з обмеженою відповідальністю "Компанія Укрсервіс" в особі директора Андреєва Владислава Анатолійовича, який діє на підставі Статуту (далі: Інтернет-магазин, або - Магазин):

Гарантує забезпечення абсолютної конфіденційності інформації, отриманої від зареєстрованих користувачів. Вся інформація, яку Ви вкажете при оформленні заявки або реєстрації, буде зберігатися в захищеній інформаційній базі.

Магазин не несе відповідальності за використання зазначених даних, отриманих сторонніми особами в результаті злому (крадіжки) сайту Магазину / серверів, на яких розміщений магазин або приміщень, де розміщені служби магазину.

Інтернет-магазин забезпечує повну конфіденційність при виконанні замовлення, а також те, що інформація про клієнта буде використана виключно для виконання замовлення. Ваші контактні дані нам необхідні тільки для того, щоб наші менеджери зуміли з Вами зв'язатися по телефону, а служба доставки зуміла доставити замовлений Вами товар у потрібне місце в термін.

Співробітники інтернет-магазину ніколи не попросять у Вас повні дані пластикової карти (CVV-код) або інші конфіденційні реквізити.

Особисті відомості та безпека:

• Інтернет-магазин гарантує, що отримана від Вас інформація ніколи і ні за яких умов не буде надана третім особам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України.
• У певних обставинах інтернет-магазин може попросити Вас зареєструватися і надати особисті відомості.
• Для того щоб забезпечити Вас інформацією, інтернет-магазин з Вашої згоди може надсилати на вказану Вами електронну адресу або в месенджери інформаційні повідомлення. У будь-який момент Ви можете відмовитися від розсилки.

Цим Ви підтверджуєте свою згоду для використання Продавцем Ваших персональних даних з метою, визначеною Статутом Продавця. Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ця згода може бути відкликана тільки за умови письмового повідомлення не менш ніж за 5 календарних днів. Порядок обробки персональних даних: обробка персональних даних відбувається протягом 5 діб після оформлення замовлення.

Використання файлів cookie:

Cookie — це текстовий файл або файли, що містять невеликий обсяг інформації, які надсилаються веб-браузеру і зберігаються на пристрої користувача.

Компанія дбає про своїх користувачів і намагається зробити перебування на Сайті максимально комфортним, для цього Компанії необхідно, за допомогою файлів cookie, проаналізувати поведінку, переваги і інтереси користувача.

Адреса та банківські реквізити:

ТОВ "Компанія Укрсервіс"
Код ЄДРПОУ: 23104972
Юридична адреса: вул. Київська, 10, Вінницька обл., м. Вінниця, Україна, 21009
Фізична адреса: вул. Сергія Зулінського, 44-В, м. Вінниця, Україна, 21022
Тел.: 067-432-12-92
IBAN: UA893052990000026002046111170 в ПАТ КБ "ПриватБанк"